Refusionspolitik

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering. 

For at være berettiget til en returnering skal du blot kontakte vores kundeservice på info@norideen.com for at starte din returneringsproces. Du skal sende dit ordrenummer, som du har modtaget i en e-mail eller på en papirfaktura direkte fra os. 

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig vores returadresse samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, vil ikke blive accepteret. 

Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på info@norideen.com

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.

Refundering

Når vi har modtaget din returpakke, behandler vi inspektionen inden for 2-4 arbejdsdage og sender dig en fuld refusion inden for denne tidsramme. Når tilbagebetalingen er blevet behandlet, bør du modtage pengene tilbage på din konto og dit kontoudtog inden for 3-5 hverdage (afhængigt af din bank, dit kreditkort eller din betalingsbehandler).

Husk, at det også kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, efter at vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på info@norideen.com